Загальні поширені запитання
LightCh8in не продає безпосередньо кінцевим користувачам, вам потрібно увійти у свій обліковий запис, щоб побачити ціни.Щоб зареєструватися як учасник, вам потрібно:
- Заповніть коротку заявку з інформацією про вашу компанію.
- Завантажте підтверджуючі документи (ліцензію на підприємницьку діяльність та дозвіл на перепродаж), а потім подайте їх на наш веб-сайт.Ми розглянемо та схвалимо вашу заявку протягом 24 годин після її подання.
1) Зареєструйтеся та увійдіть у свій обліковий запис.
2) Додайте товари, які ви хочете придбати, у свій кошик.
3) Завершіть процес оплати.
4) Система повідомить вас, коли ваше замовлення буде відправлено, і надасть номер для відстеження.
Ми приймаємо платежі PayPal та кредитними картками.
LightCh8in не продає безпосередньо кінцевим користувачам.Підрядники повинні увійти до свого облікового запису на www.lightch8in.com, щоб переглянути ціни.
Мермерсерія та знижки:
Створіть обліковий запис LightChain та увійдіть, щоб отримувати спеціальні знижки та пропозиції та отримувати БЕЗКОШТОВНУ доставку для всіх замовлень понад 500 доларів США та 10 доларів США з фіксованою ставкою для всіх замовлень до 500 доларів США, доступна лише для учасників.
Введіть код купона перед виїздом, щоб отримати знижку.
Щоб найкраще обслуговувати наших клієнтів, підтримувати конкурентоспроможні ціни та пропонувати найкращі пропозиції та заохочення нашим учасникам, ми не ділимося своїми цінами з широкою громадськістю, будь ласка, створіть обліковий запис та увійдіть, щоб переглянути свої ціни.
Ви можете перейти за посиланням створити обліковий запис на нашому веб-сайті та заповнити запитану інформацію.Ви отримаєте інформацію для входу в обліковий запис і ціни для учасників, як тільки ваш запит буде отримано та оброблено.
Доставка та закупівля
Ми пропонуємо нашим учасникам безкоштовну доставку для всіх замовлень понад 500 доларів США та фіксовану доставку за 10 доларів США для замовлень до 500 доларів США.
Розміщуючи замовлення, ви можете вибрати один із наших знижених варіантів прискореної доставки UPS Express під час оформлення замовлення.
Усі товари, які є на складі, замовлені до 3:30 EST, будуть відправлені того ж дня.Замовлення буде доставлено від одного з наших партнерів по розповсюдженню, розташованих по всій країні, і мають надійти протягом 1-3 днів залежно від вашого місцезнаходження
Замовлення будуть доставлені з найближчого складу залежно від наявних запасів постачальника.
Замовлення о 3:30 EST буде доставлено в той же день1-3 дні залежно від наявності
Якщо замовлення не було оброблено, ви можете відкоригувати або додати елементи до свого замовлення.Ви отримаєте електронний лист із сповіщенням, коли замовлення буде оброблено.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Коли замовлення буде оброблено, ви отримаєте електронну пошту з інформацією про відстеження.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Інвентар оновлюється щодня та вказано для кожного товару на нашому веб-сайті.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Усі доступні варіанти колірної температури наведено для кожного товару на нашому веб-сайті.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Натисніть вкладку специфікацій, розташовану в описі товару на нашому веб-сайті, щоб переглянути або завантажити таблицю специфікацій.
Приблизні дати доставки зворотного замовлення будуть вказані в інформації про запаси для кожного товару на веб-сайті.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Будь ласка, перевірте електронну пошту з підтвердженням замовлення, щоб отримати інформацію про відстеження.
Поширені запитання клієнтів
Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати файли PDF, ми впораємося з цим швидше та швидше:
Mailing us: info@lightch8in.com Залишивши нам повідомлення на сторінці КОНТАКТ.
info@clslights.com">
Повернення та гарантія:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Щоб найкраще обслуговувати наших клієнтів, підтримувати конкурентоспроможні ціни та пропонувати найкращі пропозиції та заохочення нашим учасникам, ми не ділимося своїми цінами з широкою громадськістю, будь ласка, створіть обліковий запис та увійдіть, щоб переглянути свої ціни.
Ви можете перейти за посиланням створити обліковий запис на нашому веб-сайті та заповнити запитану інформацію.Ви отримаєте інформацію для входу в обліковий запис і ціни для учасників, як тільки ваш запит буде отримано та оброблено.
Натисніть посилання RMA на веб-сайті.Заповніть потрібну інформацію та надішліть заповнені форми нашій команді за адресоюcustomerservice@lightch8in.comі хтось зв’яжеться з вами, щоб завершити процес повернення та вибрати варіант кредитування мого облікового запису.
Інформація про гарантію включена в опис кожного товару на нашому веб-сайті.
Так, клієнт несе відповідальність за витрати на доставку всіх повернених товарів, які вже були відправлені.Для повернення товарів і отримання відшкодування або кредиту на рахунок клієнта можна запитати наклейку для повернення товару.
Розумне (Bluetooth/WIFI) освітлення
Спосіб 1. Робота з додатком.
Натисніть значок лампочки, і панель керування з’явиться внизу екрана.Натисніть «видалити» у верхньому лівому куті панелі керування.Після «видалення» лампи прилад тричі повільно мерехтить, вказуючи на те, що лампа вимкнена з мережі, і відновлення заводських налаштувань пройшло успішно.
Спосіб 2: Ручне керування.
Увімкніть лампи на 15 секунд, а потім вимкніть на 5 секунд.Повторити 4 рази.Після завершення індикатор повільно мерехтить 3 рази, що вказує на успішне виконання операції.
мерехтінняозначає світильник іноді яскравий, іноді тьмяний;
Спалахозначає швидко і ненормально спалахувати.
Тому, якщо ввімкнути світло, якщо воно повільно мерехтить, це нормально;
Але якщо він блимає через деякий проміжок часу, це ненормально, перевірте, чи працює система живлення та під’єднано Bluetooth.
Це нормально, якщо мерехтіння повільне, це означає, що індикатор горить, але не підключив сигнал Bluetooth.
Він не відновив заводські налаштування. Ви можете зробити скидання ламп до заводських налаштувань вручну.
Увімкніть лампи на 15 секунд, а потім вимкніть на 5 секунд.Повторити 4 рази.Після завершення індикатор повільно блимне 3 рази, і це вказує на успішне виконання операції.
Використовуйте програму на своєму мобільному пристрої для пошуку та перевірки, чи можете ви виявити сигнали Bluetooth.Якщо l, то додавання і керування лампами безпосередньо, так це нормально.Якщо лампа виявлена, перевірте, чи стабільна система живлення та проводка.
Діапазон додавання ламп до кінця групи повинен бути в межах 15 футів, а діапазон для керування відстанню ламп — в межах 30 футів.
Причина:
1) Сигнал занадто слабкий, і вам може знадобитися підійти ближче до
2) Лампа або отримати сигнал ретранслятора для посилення сприйнятливості сигналу.Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що вам потрібен ретранслятор.
3) Версія системи мобільного телефону не сумісна з нашим модулем Bluetooth.
4) Під час додавання ламп або використання правильної системної версії мобільного телефону відстань мобільного телефону біля ламп має бути менше 15 футів.
BLE Mesh потребує, щоб пристрій підтримував принаймні Bluetooth 4.0+LE, тому додатку потрібно, як показано нижче.
Android 4.4.2 або новішої версії 4.4.2
IOS 9.0 або нова версія системи, iPhone 4S або новіша версія.ewer
BLE Mesh потребує, щоб пристрій підтримував принаймні Bluetooth 4.0+LE, тому додатку потрібно, як показано нижче.
Android 4.4.2 або новішої версії 4.4.2
IOS 9.0 або нова версія системи, iPhone 4S або новіша версія.ewer
Дотримуйтесь інструкцій з мови програми, щоб додати ще раз.Якщо він все ще не може додати, перевірте, чи відкритий Bluetooth чи ні, якщо ні, увімкніть Bluetooth і знову відкрийте додаток, щоб додати індикатори.
Якщо кілька телефонів додають лампи, один мобільний телефон виходить із програми та від’єднує лампи, тоді інший мобільний телефон може під’єднатися, це означає, що завжди лише один мобільний пристрій може керувати лампами одночасно.
Вийшовши з програми, перевірте, чи ввімкнено Bluetooth, відкрийте Bluetooth мобільного телефону, а потім знову відкрийте додаток, а потім повторіть програму через 30 секунд.